Fantasy Lens Cosplay Store

Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

09/09/2021 às 08:59

ID: 129341735

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde o dia 27 de julho, efetuei um compra de um par de lentes o qual não foi entregue devido aos correios informarem que o endereço foi colocado errado. Não sei como ocorreu esse erro, pois coloquei o endereço de forma correta, paguei pelo frete mais caro pois tinha necessidade do produto com urgência, entrei em contato com Whatsapp dessa loja é me informaram que assim que a lente voltasse para eles, eles iriam me enviar novamente. Porém isso não aconteceu, estão me fazendo de palhaço, visualizado todos os meus recados, me informaram que iriam me reenviar pois já tinha chego lá e isso já faz mais de 20 dias. O correio já devolveu a eles a mercadoria só que agora eles não me respondem, nao me enviam novamente o produto e nem devolvem o dinheiro. Um absurdo!