Atraso na Entrega de Produtos
Resolvido
Limeira - SP
01/07/2025 às 14:28
ID: 221001997
Realizei uma compra no dia 15/06 na empresa Fantasy Play paguei através de boleto bancário. Ainda não recebi os produtos, entrei em contato com a empresa no dia 13/06 solicitando o código de rastreamento alguém falou que iria verificar mas até a data de hoje não rexebi nada.
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 15:17
Boa tarde Juliana, tudo bem?
Nosso time enviou rastreio via email da transportadora Loggi, inclusive verifiquei a pouco e já foi entregue dentro do prazo de entrega, quem recebeu foi Ana Paula.
Muito obrigada pela confiança
Equipe Fantasy Play
Consideração final do consumidor
03/07/2025 às 19:46
Eles têm canal via zap mas o responsável não responde as perguntas. Antes de enviar a reclamação eu solicitei o código de rastreio a pessoa responsável respondeu que iria averiguar e a resposta não chegou. Então devido a demora na entrega pois o prazo o código de rastreio não foi enviado,mesmo após a minha solicitação eu fiz a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1