Brinquedo não entregue
Respondida
Belém - AL
26/02/2024 às 20:19
ID: 183376117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um brinquedo há quase 3 meses e a FANTASY play NUNCA enviou o mesmo e nem sequer entrou em contato para dar uma satisfação. Não indico. Não comprem. É uma furada
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Resposta da empresa
28/02/2024 às 11:47
Bom dia Sra Adriana, tudo bem?
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Esse item adquirido em 18/12, a Freso enviou um prazo de 35 dias uteis para entregar, vencendo o prazo final 14/02 e, infelizmente eles tiveram um problema na logistica com material coletado, inclusive passaram a sra essa informação.
Já foi resolvido e o material está novamente em transito para estado do Pará
Agradecemos sua compreensão e estamos a sua disposição para maiores informações!
Obrigada
Equipe Fantasy Play