Garrafa de gin estourada causa ferimentos e falta de assistência
Em réplica
São Gabriel - RS
02/03/2026 às 13:40
ID: 242073999
Tive um problema já faz dias , uma garrafa de gin rocks strawberry estourou na minha mão me causando ferimentos e pontos na palma da mão e nos dedos pedi meu reembolso e ajuda com os remédios e não me dão restorno !!! Isso já faz muitos dias estou me sentindo muito [Editado pelo Reclame Aqui] !! Pois acabou com o evento importante que eu estava esperando por meses !! Ainda quase tive uma aparada cardíaca pois eu já tinha bebido bebida alcoólica antes !!!
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 08:55
Bom dia Jordanna!
Lamentamos a situação relatada e agradecemos por registrar sua manifestação. Confirmamos que recebemos o seu contato por meio do SAC oficial da empresa.
Informamos que o caso já foi encaminhado para análise interna junto aos setores responsáveis e está sendo devidamente apurado. Assim que tivermos a conclusão da verificação, retornaremos com as informações e providências cabíveis.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
SACFANTE
Réplica do consumidor
05/03/2026 às 10:19
eu só queria meu reembolso mas como eu só estou sendo enrolado vou abrir um processo de indenização contra a marca !