Vinho da Quinta do Morgado estragado, causando transtorno às vésperas do casamento.
Resolvido
João Pessoa - PB
19/07/2026 às 22:44
ID: 254308485
Fiz a compra de uma caixa fechada de quinta do morgado suave para o casamento e comprei mais uma unidade avulso, pois sou consumidora FIEL da marca, mas essa remessa veio estragada, certeza.
Observei que ele tem nome embaixo FANTE e tentei descobrir no Google o que se trata e não descobri.
Estou arrasada pois meu casamento é daqui a 10 dias e como vou servir um vinho estragado para meus convidados?
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:23
Prezada Tassia Camila, bom dia!
Lamentamos o transtorno nesse momento tão especial de sua vida.
Daremos continuidade aos eu atendimento no endereço de seu e-mail.
SDS
SAC FANTE
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 21:14
Gostaria de agradecer o atendimento da empresa Fante. Logo no dia seguinte. As 11:30h da manhã já tinha uma resposta da empresa no meu e-mail.
Eles pediram para verificar os lotes e observei que os vinhos da caixa estão em perfeito estado. Sendo apenas 1 unidade avulsa com aparência de estragado. Obrigada pela presteza da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10