Vinho estranho estragado

Prezada Senhora Maria,

Esperamos que se encontre bem.

Lamentamos o fato. Faremos seu contato pelo seu endereço de e-mail.

SDS

SACFANTE

Não entraram em contato nenhum através de e-mail

Prezada Senhora Maria,

Por gentileza verifique sua caixa de extra ou spam. O retorno foi enviado para este endereço de e-mail: [email protected]

SDS

SACFANTE

Solicitaram os dados foi enviado por e-mail e sumiram não tive mais contato e com isso estarei finalizando a reclamação como descaso com o cliente

Prezada Senhora,

Espero que estejas bem.

O e-mail foi encaminhado duas vezes e não obtivemos retorno.

Continuamos aguardando, segue o mesmo:


De: SAC Fante
Enviada em: terça-feira, 26 de maio de 2026 10:15
Para: '[email protected]' < [email protected] >
Assunto: Vinho estranho estragado

Prezada Senhora Maria Anisia,
Esperamos que estejas bem.
Recebemos sua postagem no Reclame Aqui, informando que nosso Vinho Tinto Suave, estaria estragado.
Já faz algum tempo, talvez ainda tenha a garrafa para informar o número do lote?
Reforçando nosso compromisso com a sua satisfação, nos disponibilizamos a ressarcir o valor pago por esta unidade. Por gentileza, informe o valor pago e sua chave Pix para realizarmos o reembolso.
Desejo um ótimo dia!
Atenciosamente,

Minha chave pix é o celular *****
Obrigada

Prezada Senhora Maria Anisia, bom dia!

Qual o valor pago pelo vinho?

Comprei duas 20 conto cada...

Prezada Senhora Maria,

Em atenção à sua manifestação, informamos que estamos prosseguindo com a análise do caso.

O reembolso foi realizado hoje no valor de R$ 40,00, por gentileza, confirme o recebimento e encerre sua postagem

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguimos acompanhando até a conclusão do atendimento.

Atenciosamente,

Janete Paloschu

Prezada Senhora Maria Anisia,

Estamos sempre a sua disposição.

O importante para nós é que aprecie nossos produtos.

SDS

Janete Paloschi