Cobrança desconhecida

Olá, Alberto.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.

Após análise interna, identificamos que os dados mencionados foram inseridos em 28/12/2020 pelo próprio usuário, por meio de acesso ao ambiente de demonstração do sistema. Trata-se de uma base destinada exclusivamente a testes e validações técnicas, não sendo um ambiente operacional nem voltado ao uso com dados reais.

Durante um processo interno de testes técnicos relacionados à implantação do recurso de PIX Automático junto ao Banco Inter, foi gerado um registro de teste, que não deveria ter sido efetivamente processado ou registrado em ambiente bancário. Ressaltamos, inclusive, que o CNPJ informado nesse registro não corresponde a uma empresa existente, o que reforça o caráter exclusivamente técnico e de validação do cenário.

Assim que a situação foi identificada, adotamos imediatamente as providências necessárias, realizando:

a exclusão do respectivo registro junto ao ambiente bancário;

a remoção completa do cadastro da base de dados de testes.

Reforçamos que não se trata de uma cobrança operacional nem de um processo financeiro ativo, mas sim de um evento pontual ocorrido em ambiente de testes, já totalmente regularizado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Fantec