Cobrança indevida através de DDA no aplicativo do banco sem qualquer relação com a empresa.

Prezado Sr. José Janio Alves da Silva,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.

A Fantec Tecnologia LTDA atua de forma especializada na prestação de serviços de cobrança para instituições, realizando a intermediação e gestão de recebíveis por meio de integrações com bancos e sistemas financeiros. Não realizamos cobranças de forma autônoma ou sem vínculo com entidades contratantes.

No caso mencionado, a cobrança visualizada via DDA não se trata de uma cobrança indevida gerada pela Fantec, mas sim de uma taxa relacionada à ABRAPHE, entidade responsável pela emissão do título.

O DDA (Débito Direto Autorizado) é um serviço bancário que apresenta automaticamente boletos registrados no CPF/CNPJ do usuário, independentemente de autorização prévia, o que pode ocasionar a visualização de cobranças que não sejam reconhecidas de imediato.

Recomendamos que o Sr.:

* Entre em contato diretamente com a ABRAPHE para confirmação da origem da cobrança;
* Verifique possível vínculo ou cadastro;
* Caso não reconheça a cobrança, solicite a baixa ou contestação junto à entidade emissora ou ao seu banco.

Reforçamos que a Fantec atua exclusivamente como prestadora de serviço de cobrança, não sendo beneficiária dos valores e não tendo autonomia para gerar cobranças sem solicitação da entidade contratante.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Fantec Tecnologia LTDA