Empresa de péssimo sistema para Clubes
Não resolvido
Aracruz - ES
22/12/2021 às 11:23
ID: 135333147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 01/******* começamos a pagar o sistema para clubes, fizeram comprar uma catrata, mais na verdade o sistema nunca funcionou, o financeiro é um (Editado pelo Reclame AQUI). Paguei o sistema de 01/******* ate 09/******* sem funcionar, a catraca nunca funcionou direito e o sistema financeiro é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. São pessimas pessoas para lidar, não atendem o telefone, não respondem email. E uma empresa que não indico adquirir nada, estou com prejuizo de uma catraca de 6 mil parada que nunca funcionou e um sistema pior ainda. O nome da Razão Social é Fantec mais o sistema se chama Clubsystem.
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 15:07
Olá!
Lamentamos pela experiência relatada. Nosso compromisso sempre foi entregar soluções que realmente atendam os clubes, por isso levamos muito a sério qualquer situação em que um cliente não tenha alcançado o resultado esperado.
A Club System atua desde 1992 e Fantec desde 2013, atendendo mais de 500 clubes em todo o Brasil, incluindo instituições de grande porte e tradição. Nosso histórico de parcerias sólidas mostra o quanto estamos empenhados em oferecer tecnologia confiável, suporte contínuo e inovação constante.
Reconhecemos que podem ocorrer dificuldades técnicas em qualquer implantação, mas trabalhamos diariamente para aprimorar nossos processos, treinar nossas equipes e garantir que cada clube receba a atenção que merece. Nossa missão é clara: ajudar clubes a serem mais organizados, modernos e eficientes, sempre colocando o associado em primeiro lugar.
Consideração final do consumidor
02/09/2025 às 16:54
EMPRESA SEM COMPROMISSO E NÃO ENTREGA O QUE É VENDIDO.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/09/2025 às 17:01
Entendemos a insatisfação do consumidor e respeitamos sua opinião, mas é importante reforçar alguns pontos para quem acompanha este espaço:
A Club System (Fantec) atua há mais de 30 anos no mercado, desde 1992, atendendo centenas de clubes em todo o Brasil, incluindo instituições tradicionais como Botafogo de Futebol e Regatas, Guarani FC, Associação dos Funcionários do BNDES, entre muitos outros.
Nosso portfólio de soluções abrange sistemas de gestão, controle de acesso e cobranças, sendo utilizado com sucesso por mais de 500 clubes o que comprova nossa credibilidade, tradição e inovação contínua.
Trabalhamos com contratos formais, suporte técnico estruturado e uma equipe dedicada, e seguimos à disposição, caso haja abertura por parte do cliente.
Seguiremos firmes em nosso propósito:
Seu clube precisa, seu associado merece!