Venda sem receber

Respondida
Florianópolis - SC
31/05/2026 às 15:48
ID: 250170759
Fiz uma venda e até agora não obtive o valor. Não atendem. Não respondem e-mail. Péssimo!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:05
Olá, Alan.
Lamentamos sua insatisfação.
Identificamos que sua conta foi criada recentemente e que sua manifestação foi registrada no domingo, fora do nosso horário de atendimento, que ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Nosso time já foi acionado e entrará em contato pelos dados cadastrados para analisar seu caso e prestar todo o suporte necessário.
Reforçamos que a FanTicket possui procedimentos específicos para validação de vendas e liberação de valores, e por isso é importante que possamos verificar os detalhes da ocorrência antes de qualquer conclusão.
Permanecemos à disposição para esclarecer a situação e auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe FanTicket