Erro na compra do ingresso
Respondida
Jundiaí - SP
10/04/2024 às 21:05
ID: 186516935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando realizar a compra do ingresso para a festa do peão de Bragança Paulista e não consigo na opção cartão de crédito! Mudei o cartão ,porém o erro persiste!
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Resposta da empresa
11/04/2024 às 10:27
Olá,
Para a segurança dos clientes, o banco que utilizamos para realizar as vendas, cancela a compra quando identificada alguma irregularidade no cadastro ou dados do cliente, para evitar clonagem ou compras não autorizadas.
Infelizmente eles não nos informam o motivo exato do cancelamento.
Nesse caso, sugerimos que aguarde alguns minutos para realizar uma nova tentativa de compra, verificando se todas as informações estão corretas e com os dados do titular do cartão. Caso não consiga, temos também a opção de pagamento via pix .
Atenciosamente,