Não aceita cartão de crédito
Não resolvido
Mauá - SP
04/05/2024 às 16:27
ID: 188093657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcessei o site da Fan Tickets para comprar ingresso para o Rodeio de Socorro-SP, na forma de pagamento tem opção de Pix e Cartão de Crédito, mas tentei 5 vezes pagar pelo cartão de crédito e todas foram "Não autorizadas", entrei então em contato com a empresa do cartão, e eles me informaram que nenhuma transação chegou no sistema, ou seja, o próprio site já não passa seu cartão já te forçando a comprar pelo Pix, que foi o que tive que fazer para não perder o lote do ingresso. Arrumem esse site, é algo de má índole e um desrespeito com o consumidor. Outro detalhe, todos meus amigos que tentaram passar pelo cartão aconteceu a mesma coisa, não foi só comigo.
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Resposta da empresa
05/05/2024 às 18:45
Olá,
Para a segurança dos clientes, o banco que utilizamos para realizar as vendas, cancela a compra quando identificada alguma irregularidade no cadastro ou dados do cliente, para evitar clonagem ou compras não autorizadas.
Infelizmente eles não nos informam o motivo exato do cancelamento.
Nesse caso, sugerimos que aguarde alguns minutos para realizar uma nova tentativa de compra, verificando se todas as informações estão corretas e com os dados do titular do cartão. Caso não consiga, temos também a opção de pagamento via pix ou pontos de venda.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
06/05/2024 às 09:28
A reposta foi rápida, mas apenas um copia e cola, acho que nem leram minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5