NÃO ACEITA PAGAMENTOS NO CARTÃO
Não resolvido
Itaquaquecetuba - SP
20/07/2024 às 22:17
ID: 193415847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApesar de oferecer o cartão de crédito como forma de pagamento ao finalizar a compra o próprio site não autoriza, enganação total. Fiz a tentiva de compra 5x com cartões diferentes para confirmar que não era problema com meu cartão, após as diversas tentativas entrei em contato com o atendimento através do WhatsApp, atendimento péssimo com mensagens prontas sobre o problema, os atendentes só copiam e colam de tão recorrente que é o problema. Eles dizem que o ******* devido a divergência de dados, mas todas as tentivas foram feitas com cartões que possuem os dados iguais aos do cadastro da compra. TUDO PARA INDUZIR O CLIENTE A REALIZAR A COMPRA NO PIX.
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Resposta da empresa
21/07/2024 às 21:23
Olá,
Sentimos muito pelo transtorno, mas infelizmente esta fora da nossa alçada a aprovação de pagamento. A central responsável por análise de compra cancela a compra quando encontra alguma divergência. O que podemos te dizer é que continue fazendo novas tentativas de compras, com cartões e cadastros diferentes, sempre verificando se os dados estão *******% corretos, pois no site constam compras aprovadas e canceladas, e caso não consiga a opção é por pix, porém, pode continuar tentando comprar com pagamento no cartão.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
22/07/2024 às 12:58
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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