Não estou conseguindo comprar o ingresso
Respondida
Guarulhos - SP
14/09/2024 às 09:09
ID: 197388155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando comprar o ingresso do Show do jorge e mateus no itaqua fest, mas infelizmente não estou conseguindo. Estou tentando realizar a compra pelo cartão de crédito e só aparece compra não autorizada, e sim eu já verifiquei o número do cartão e está tudo correto. A única forma que está dando para comprar é no pix, e isso não é certo.
Por favor quero uma resposta URGENTE!!
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Resposta da empresa
15/09/2024 às 14:26
Olá,
Para a segurança dos clientes, o banco que utilizamos para realizar as vendas, cancela a compra quando identificada alguma irregularidade no cadastro ou dados do cliente, para evitar clonagem ou compras não autorizadas.
Infelizmente eles não nos informam o motivo exato do cancelamento.
Nesse caso, sugerimos que aguarde alguns minutos para realizar uma nova tentativa de compra, verificando se todas as informações estão corretas e com os dados do titular do cartão. Caso não consiga, temos também a opção de pagamento via pix .
Atenciosamente