Fao Building Engenharia

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São Paulo - SP

02/07/2026 às 00:21

ID: 252870013

Venho manifestar minha total insatisfação e indignação com a construtora FAO. Em abril de 2023, adquiri duas unidades no empreendimento Piazza San Giovanni Battista.

No momento da negociação, o Diretor Técnico de Engenharia, o Gerente Comercial e a Consultora Comercial declararam que a entrega ocorreria em agosto de 2026, informação inclusive confirmada posteriormente por meio de cronograma de obras. Consta no contrato que o prazo de entrega é de 36 meses após a emissão do Alvará de Construção, documento que não foi apresentado pela construtora até a presente data.

Com o passar do tempo, os problemas graves começaram a se acumular:

- Atraso e Omissão: Na última assembleia (em dezembro de 2025), foi reportado que a obra estava 8 meses atrasada (entrega prevista para abril de 2027). Porém, até hoje, a construção ainda encontra-se no estágio de execução das fundações.

- Falta de Retorno e Total Descaso: desde a última assembleia (em dezembro de 2025), venho tentando contato com os responsáveis através de e-mails e ligações. Com muito custo, consegui uma reunião presencial com o Gerente Comercial (em abril de 2026), a fim de reiterar as diversas solicitações realizadas para a entrega de informações básicas, como: o cronograma atualizado, a data de emissão do alvará de construção, a data prevista de entrega do empreendimento e a previsão da próxima assembleia. Porém, o representante nos informou que esses documentos não seriam tratados com ele (área comercial). Continuo sendo totalmente ignorado desde então. A resposta é sempre o mesmo clichê, que "vão verificar com a engenharia e retornar", mas nunca retornam!

- Cobrança Inesperada / Falta de Transparência: Já realizei o pagamento total da fração ideal do terreno e do custo estimado de construção previstos em contrato. Mesmo assim, recebi boletos adicionais para este mês de julho, mantendo o mesmo valor mensal que paguei ao longo dos últimos 36 meses. Não entendi nada. Ao questionar a responsável do financeiro, fui informado de que se trata de um "reajuste". Ocorre que o próprio contrato exige a apresentação de um cronograma físico-financeiro para justificar qualquer alteração de valores e esse documento nunca me foi apresentado, embora eu tenha solicitado diversas vezes.

O que deveria ser a realização de um sonho, minha casa própria, se tornou uma tormenta devido ao completo descaso e falta de profissionalismo da FAO.

O que necessito urgentemente:

1) O cronograma físico-financeiro atualizado da obra;

2) A data oficial de emissão do Alvará de Construção e a nova data prevista para a entrega das chaves;

3) A justificativa contratual e detalhada, por escrito, dos boletos adicionais emitidos para julho e eventuais boletos futuros;

4) Discriminativo Financeiro / Fluxo de pagamentos, demonstrando o controle de pagamentos efetuados e eventuais parcelas futuras referentes às unidades adquiridas.

Estou extremamente frustrado e, por isso, não recomendo a FAO.

Aguardo um posicionamento sério e imediato da empresa.