FNA: Promessa de distrato e devolução de sinal não cumprida após pagamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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João Pessoa - PB

06/07/2026 às 21:26

ID: 253246109

Recentemente eu ia aderir uma Carta Contemplada com a FNA no valor de R$ 151.300,00. A entrada pedida era de R$ 24.900,00. Sendo assim pedia-se R$ 4.000,00 de sinal e o restante depois que a carta estivesse em meu nome. Fui lá e paguei o sinal, mas fiz algumas perguntas e eles não curtiram muito. Coisas como: qual o grupo e cota do consórcio?
Então seguimos para o distrato. O meu negócio estava sendo diretamente com a pessoa que se intitula dono do FNA, o Paulo (62 anos). Ele falou que faria o distrato e devolveria o meu valor, mas não me falou prazo nem nada.
A negociação inicialmente estava sendo com o Antunes, corretor que dizia ter 65 anos. Ele me passou que o distrato e a devolução era de 48h a 72h.
Resumo, passou-se o prazo e ninguém mais me responde. Nem o próprio Rafael, um dos sócios da FNA.
No início, quando era pra negociar, todos me davam bastante atenção, hoje eu ligo, mando mensagem, ninguém nem me atende e nem me responde.

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Consideração final do consumidor

10/09/2026 às 10:58

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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