Cobranças indevidas de serviços Amazon Prime e Amazon Music após cancelamento
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
01/12/2025 às 12:59
ID: 233340887
ja por varias vezes em debitos em meu cartao de assinaturas ja canceladas
Dia 23 novembro AMAZONPRIMEBR valor de R$ 19,90
Dia 25 novembro AMAZON MUSIC valor de R$ 11,90
Dia 30 novembro AMAZONPRIMEBR valor de R$ 19,90
Por varias vezes fiz o cancelamento destes debitos , mas o cancelamento so muda de CARTAO para fazer o dèbito.
espero uma solução
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 15:46
Boa tarde, tudo bem? Marcio, sou a Mileni da Faos. Agradecemos por entrar em contato e entendemos completamente sua preocupação. Vamos esclarecer tudo com transparência.
Você recebeu um boleto proposta de doação voluntária. Não é uma cobrança. É um convite para colaborar com a FAOS - uma organização que ajuda crianças em situação de vulnerabilidade.
COMO RECEBEU O BOLETO
Enviamos por DDA (Débito Direto Autorizado) boletos para pessoas cadastradas em listas de fornecedores credenciados pela ABEMD. Essas listas contêm dados de pessoas que demonstraram interesse em causas sociais. É o processo usado por hospitais, campanhas sociais e ONGs em geral.
VOCÊ PODE (E DEVE)
Ignorar o boleto completamente - zero consequências
Solicitar cancellation do boleto - já está feito
Pedir exclusão de dados - será feito em até 10 dias
Verificar legitimidade - nos ligue ou procure FAOS no Google
O BOLETO JÁ FOI CANCELADO em sua conta.
- Mileni Cristina, Consultor de Relações com Doador
Tel:******* | WhatsApp:*******
******* | https://*******
Av. Brig. Faria Lima, ******* Cj. ******* - SP | **************
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 08:08
Nunca recebi boleto algum, e mesmo assim faz DDA. Espero que não faça mais essa prática de mandar DDA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7