FAP MOTOSPORT

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Itaboraí - RJ

31/07/2024 às 22:20

ID: 194254977

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Comprei uma jaqueta 4 estações ASW na loja de Niterói, na rua Barão de Amazonas, paguei R$: *******,00, levei pra casa, no dia seguinte em casa fui dar uma olhada nas funções da jaqueta, ver os bolsos que tinha e conhecer a fundo o equipamento, logo me deparo com partes descosturando, partes com reforço de costura por cima da costura original, fecho impermeável esgaçado, entrei em contato com a loja 3 dias após a compra e mandei um video mostrando as avarias e solicitando a troca do produto, que é direito meu como consumidor, a loja não quis fazer a troca, alegou que as outras jaquetas em lojas também estavam com defeito, me caluniaram dizendo que eu pedi para abaixarem o preço pra eu levar a jaqueta como estava, sendo que eu paguei o valor que a vendedora anunciou, que inclusive é o mesmo valor postado em redes sociais, eu citei o Código de defesa do consumidor onde o consumidor ao comprar um produto avariado o mesmo tem o direito de escolher a troca do produto, o estorno do valor ou o reparo do produto, a loja simplesmente desconsiderou a lei e se recusou fazer a troca da jaqueta, não quiseram acionar a garantia me deixando [Editado pelo Reclame Aqui] com uma jaqueta de quase mil reais toda avariada. Me restando apenas dizer que se eles continuassem a descumprir a lei eu teria que recorrer ao judiciário para cobrar meus direitos, a loja respondeu que eu estava tentando intimidar e constranger eles, se fizeram de vitima e continuaram me deixando [Editado pelo Reclame Aqui], agora estou com uma jaqueta avariada, descosturando e terei que recorrer a justiça, pois a empresa não tem nenhuma responsabilidade e compromisso com o comprimento do CDC. Fiquei no prejuízo.