Venda empurrada de um produto de péssima qualidade

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/05/2021 às 10:43

ID: 124319629

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 22/05 estive na loja, na barra da tijuca, para comprar um capacete.
Experimentei vários, e fiquei em dúvida entre alguns.
O dono da loja me ajudou a escolher, me indicando um que seria, segundo ele, muito superior aos outros que eu estava em dúvida. Não se tratava de um capacete barato, com valor de R$2.*******,00, da marca KYT, modelo NX RACE.
Por fim, levei o capacete, paguei via PIX, e levei pra casa.
No dia de hoje, 24/05, usei pela 1 e única vez o capacete. Mesmo em baixa velocidade o capacete tem um ruído ensurdecedor.
Entrei em contato com a loja, solicitando a troca e os mesmos informaram não fazer a troca do produto.
Por esse motivo estou com um produto caro, sem poder utilizar, visto que é impossível.
O dono da loja EMPURROU esse modelo e agora diz que não irá trocar.
Não voltarei a comprar lá.

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Consideração final do consumidor

14/06/2023 às 15:06

Resolvido presencialmente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5