NÃO COMPREM, É [Editado pelo Reclame Aqui]

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Eunápolis - BA

20/04/2022 às 08:42

ID: 142097135

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei e efetuei o pagamento de uma piscina em maio de ******* e em dezembro foram escavar, levaram uma piscina estragada e eu devolvi, ou seja, pedi pra retirarem o elefante branco da minha casa e até agora não a recebi.

Como a instalação estava agendada pra outubro, convidei minha família que mora em Minas Gerais pra vir passar o natal e ano novo nessa casa onde teria que ter a piscina instalada, mas o que encontramos foi uma piscina rachada e um buraco na minha área de lazer, fiquei frustrada é mto triste(momento em que devolvi) . O planejamento era usar a piscina no verão que acabou de passar , mas por irresponsabilidade da empresa Smile piscinas de Porto Seguro não está sendo possível usufruir de um bem que foi pago. Ligo não atende, mando msg e quando respondem diz que a piscina está no caminhão, mas deve tar em cima de uma tartaruga, pq nunca chega. Cansei de perder minhas energias e vou ajuizar um processo judicial contra a empresa, além da piscina, vou exigir danos morais.

E vc que pensa em comprar, não compre e nem faça a besteira de pagar todo produto antes do recebimento.
Fica aqui minha indignação e repúdio.

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Resposta da empresa

20/04/2022 às 09:34

Bom dia sra Franciscarla

Pedimos que direcione sua reclamação para o email: *******, estaremos prestando o devido atendimento através desse email.

Atenciosamente,
Fapac Piscinas.