Cobrança [FAPEC] não reconhecida após contato [Educa Mais Brasil]
Respondida
Maceió - AL
07/08/2025 às 15:05
ID: 223997103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma mensagem no WhatsApp do Educa Mais Brasil informando sobre minha rematrícula, com um valor específico. Dias depois, apareceu um boleto no app da Nubank no mesmo valor, com o nome FAPEC - Fundação Al Pes Edu Cultura, e por isso, achei que fosse o pagamento da rematrícula.
Realizei o pagamento confiando que era referente ao Educa Mais Brasil, mas até hoje não recebi nenhuma confirmação nem da FAPEC, nem do Educa Mais Brasil. Também não estou conseguindo entrar em contato com a FAPEC por telefone ou outro meio.
Gostaria de um retorno URGENTE, explicando:
A que se refere esse boleto?
Por que ele apareceu automaticamente no meu Nubank?
Se foi um erro, como faço para reaver o valor?
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2025 às 14:28
Olá, Janynne,
Tentamos contato por e-mail e via WhatsApp, mas não obtivemos retorno.
Nós somos a Fundação de Apoio à Pesquisa, ao Ensino e à Cultura, localizada em Campo Grande/MS.
Informamos que a FAPEC à qual você se refere é outra Fundação, que não temos acesso nem vínculo.
Agradecemos pelo seu contato e estamos à disposição para atendê-lo(a) novamente sempre que necessário.
Atenciosamente.