Impedido de realizar a prova

Em resposta à sua manifestação, apresentamos os esclarecimentos técnicos, com base na auditoria detalhada dos registros e logs de acesso da plataforma de provas:

- Os logs registram sucessivas tentativas de iniciar a fiscalização monitorada, todas rejeitadas com o erro NotAllowedError: Permission denied by system (Ou seja: Erro de Permissão Não Concedida: O acesso foi negado pelo sistema operacional.).
Essa mensagem é emitida, pelo próprio navegador, quando o sistema operacional do computador nega o acesso ao dispositivo, por exemplo por configurações de privacidade do Windows ou por software antivírus. Não se trata de negativa da plataforma, nem do navegador, sendo que a concessão de permissões no site não altera esse tipo de bloqueio, que afeta igualmente qualquer navegador instalado na máquina.

De acordo com as orientações divulgadas no Comunicado 09 - Informações para realização da Avaliação de Conhecimentos, publicado no portal da FAPETEC, Ferramentas de gravação de tela, streaming ou qualquer outro tipo de programa que tenha o controle/ acesso à sua câmera tais como: OBS Studio, Streamlabs, Xsplit Gamecaster, Nvidia Shadowplay e Lightstream, poderão impedir o funcionamento da câmera. A pessoa candidata deve verificar se é o seu caso e providenciar a desinstalação imediata da ferramenta e reinicialização da máquina, para execução da prova..

- No mesmo período, os demais recursos operaram normalmente: o reconhecimento facial, que utiliza somente a câmera, foi aprovado em mais de 20 validações consecutivas (similaridade sempre acima de 99,95%).

- Assim, a falha ocorria por restrição local no equipamento do candidato, durante a tentativa de compartilhamento de tela.

Por fim, verificamos, junto a equipe de suporte do sistema de provas, que nenhuma ajuda foi solicitada para que pudessem auxiliá-lo nesse acesso, conforme orientação também divulgada no Comunicado 09, página 12.

Portanto, fica evidenciado que a plataforma operou regularmente durante todo o período, documentando cada tentativa de acesso e o motivo técnico de cada falha, e que a negativa de acesso ao compartilhamento da tela partiu do sistema operacional do computador utilizado pelo candidato, fator alheio ao controle da plataforma de avaliações.

Ressaltamos que, nos termos dos comunicados oficiais do certame, é de responsabilidade exclusiva dos candidatos garantir as condições técnicas e a compatibilidade de seus equipamentos e conexões para a realização da prova, não cabendo à organizadora a responsabilidade por fatores de ordem técnica individual.

Lamentamos pelo ocorrido e esperamos contar com sua participação em futuros processos seletivos conduzidos pela FAPETEC.