Atraso na Entrega do Diploma e Recusa no Envio

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Pindamonhangaba - SP

02/03/2025 às 21:33

ID: 211219423

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados,

Venho, por meio desta, formalizar novamente a reclamação contra a UniFunvic devido à recusa injustificada no envio do meu diploma e histórico escolar.

Concluí meu curso de Bacharelado em Sistemas de Informação em *******, e a instituição deveria ter emitido o diploma dentro do prazo. No entanto, a confecção do documento sofreu anos de atraso, sem qualquer suporte adequado aos alunos. Até hoje, em *******, ainda não recebi a versão física do meu diploma.

Atualmente, resido no interior de Minas Gerais, a mais de 1.******* km de Pindamonhangaba-SP, e necessito do diploma e do histórico escolar para dar continuidade à minha formação acadêmica. No entanto, a instituição se recusa a enviar os documentos por Correios ou transportadora, exigindo que eu compareça pessoalmente ou envie um procurador. Essa exigência é injusta e desproporcional, visto que:

* O atraso foi responsabilidade exclusiva da faculdade, e não minha;

* O deslocamento até Pindamonhangaba leva 18 horas de ônibus e custa cerca de R$ ******* por trecho, sem contar alimentação e hospedagem, tornando essa viagem financeiramente inviável;
Estamos em *******, com a ameaça de uma nova pandemia de COVID, e deslocamentos de longa distância deveriam ser evitados sempre que possível;

* A tecnologia atual permite que todos os serviços administrativos sejam feitos remotamente, e diversas universidades já enviam documentos oficiais pelos Correios, sem exigir a presença do aluno;

* Não mantive contatos locais que possam assinar uma procuração e retirar os documentos por mim, pois deixei a cidade há mais de uma década para morar no exterior.

Portanto, solicito medidas urgentes para que a UniFunvic cumpra sua obrigação e envie os documentos de forma adequada. Caso a situação não seja resolvida, tomarei as providências cabíveis junto aos órgãos competentes, incluindo MEC e a Justiça.

Aguardo um posicionamento e uma solução imediata.

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Consideração final do consumidor

06/04/2025 às 10:29

Diversas tentativas por email e telefone mas a UniFUNVIC kagah pro aluno.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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