Cobrança de valor não combinado
Respondida
Diadema - SP
06/02/2025 às 10:03
ID: 209220711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe venderam os remédios de uso contínuo por 14,25 mensal
Aí aumenta pra 15,00 já no mês seguinte aumentou pra 33,95
ABSURDO!!!!
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 17:01
Olá, Paulo! Esperamos que esteja bem!
Conforme conversamos, aumento no valor não ocorreu por reajuste nos preços dos seus medicamentos, mas sim pela aplicação da taxa de frete para assinaturas abaixo de R$*******,00, conforme nossa nova política, que entrou em vigor em sua box de fevereiro.
Essa mudança foi necessária para garantir a sustentabilidade de toda a [Editado pelo Reclame Aqui] produtiva até a entrega da sua box, e comunicamos essa atualização por e-mail para todos os clientes no início do mês de janeiro.
De toda forma, seguimos com o cancelamento de sua assinatura, conforme solicitado.
Obrigada por todo tempo de parceria e confiança em nossos serviços! Estamos à disposição!
Abraços,
Equipe https://*******