Entrega indevida
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
12/03/2025 às 14:51
ID: 211996335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSegunda já reclamei com eles sobre a entrega que eu devolvi e falei para descartarem o remédio que já não uso mais . Hj foi entregue indevidamente e não deu tempo de devolver ao moto boy que saiu em disparada pois nem desceu da moto e se aproveitou que meu neto estava atendendo uma pessoa para entregar o pacote
Compartilhe
Resposta da empresa
12/03/2025 às 16:14
Prezada Maria,
Conforme nossa conversa na segunda-feira, gostaria de esclarecer que o medicamento que a senhora recebeu não foi enviado indevidamente. Trata-se de um residual de seu tratamento, já pago, que estava em nosso estoque.
Como parte do encerramento das atividades da Farme, estamos enviando todos os medicamentos remanescentes aos nossos clientes, um processo que se estenderá até 14 de março. No seu caso específico, como o medicamento já estava em posse da transportadora, não foi possível interromper a entrega.
Entendemos que a senhora não deseja mais o medicamento e, portanto, pode descartá-lo de forma segura.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Farme.
Consideração final do consumidor
12/03/2025 às 17:16
Não gostei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0