Não solicitei o remédio
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
10/03/2025 às 08:59
ID: 211733045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 08/03 o motoboy quis entregar um medicamento que não havia solicitado, tentei entrar em contato com a empresa e não consegui pois não há cel que eles atendam
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 12:14
Prezada Maria,
Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua insatisfação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Conforme conversamos em nossas mensagens, gostaríamos de esclarecer que, como parte do processo de encerramento das atividades da Farme, estamos realizando o envio dos medicamentos remanescentes em estoque para todos os nossos clientes, com previsão de conclusão até o dia 14 de março. Essa ação visa garantir que todos os medicamentos disponíveis sejam devidamente entregues.
Entendemos que a senhora não deseja receber o medicamento enviado no sábado, pois sua assinatura foi cancelada há alguns meses e o produto já não é mais necessário. Confirmamos que realizaremos o descarte do medicamento conforme solicitado.
Reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação da melhor forma possível e agradecemos a sua compreensão neste momento de encerramento.
Em caso de dúvidas ou necessidade de mais informações, nossa equipe permanece à disposição em nosso canal de atendimento via WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe Farme.
Consideração final do consumidor
10/03/2025 às 12:20
Empresa enrolada e não acredito no que me foi dito aguardarei se o débito não será feito pois emitiram uma nota fiscal fatura no dia 08/03 , fato que mencionei para Sra Amanda no atendimento .Grata pela ajuda de vcs agora só aguardar os acontecimentos mas não voltaria mais a fazer negócios com eles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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