Descaso e falta de atendimento
Em réplica
Pirajuí - SP
23/10/2024 às 21:04
ID: 200383337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido na loja sem me atentar ao prazo de entrega, que é extramente demorado, após várias tentativas frustadas de contato ele chegou. Não serviu. Tento contato para devolução já tem 14 dias e nenhum retorno, tanto por e-mail, WhatsApp e ligação. Não recomendo para ninguém! Se precisar de suporte é uma pena o cliente nao ter importância nem atendimento.
Aguardo meu código de devolução para reembolso.
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 13:58
Olá, Bruna! Tudo bem?
Me chamo Gabriela e lhe ajudarei durante todo seu atendimento, até a resolução do assunto em questão.
O setor responsável já recebeu suas informações e darão continuidade com sua tratativa para o quanto antes finalizarmos a mesma. Em contato com o setor responsável, solicitei maior agilidade por parte dele.
Acompanharei o caso até que tudo seja concluído!
A qualquer momento você pode retornar o contato no mesmo ******* caso surjam novas dúvidas. Estamos à sua disposição.
Atenciosamente, Farabela.
Réplica do consumidor
28/11/2024 às 09:39
Não tenho mais resposta em WhatsApp, contato telefônico, estou aguardando posição do procon e reembolso por parte da loja! Já foi enviado os dados bancários para depósito do valor