PEDIDO NÃO ENTREGUE
Em réplica
Amparo do Serra - MG
25/09/2024 às 13:35
ID: 198196037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto no site da loja há mais ou menos dois meses. O pedido até hoje não foi entregue e não consigo rastrear pois não me enviaram o código. Será que eu cai no [Editado pelo Reclame Aqui]?
Compartilhe
Resposta da empresa
25/10/2024 às 11:08
Olá, Michelle! Tudo bem?
Me chamo Gabriela e lhe ajudarei durante todo seu atendimento, até a resolução do assunto em questão.
O setor responsável já recebeu suas informações e darão continuidade com sua tratativa para o quanto antes finalizarmos a mesma. Em contato com o setor responsável, solicitei maior agilidade por parte dele.
Acompanharei o caso até que tudo seja concluído!
A qualquer momento você pode retornar o contato no mesmo ******* caso surjam novas dúvidas. Estamos à sua disposição.
Atenciosamente, Farabela.
Réplica do consumidor
30/10/2024 às 13:37
Essas respostas são evasivas e não esclarecem de forma alguma se o dinheiro será estornado ou se o produto será entregue e quando. Vcs deviam ter mais respeitos com seus clientes.
Sou advogada e pretendo mover um pedido de indenização contra essa empresa e site.
Réplica do consumidor
19/04/2025 às 10:14
Estou aguardando resposta e até hj nada. Me mandem o produto ou devolvam meu dinheiro.