Roupa errada
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/10/2024 às 13:01
ID: 199700277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um macacão na Farabela. Tempo de entrega demorou mais que o dobro do falado. Me enviaram um modelo de macacão que não foi o que comprei. Estou tentando contato para devolução do produto desde o dia do recebimento e não tenho resposta.
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 14:26
Olá, Joana! Tudo bem?
Me chamo Gabriela e lhe ajudarei durante todo seu atendimento, até a resolução do assunto em questão.
O setor responsável já recebeu suas informações e darão continuidade com sua tratativa para o quanto antes finalizarmos a mesma. Em contato com o setor responsável, solicitei maior agilidade por parte dele.
Acompanharei o caso até que tudo seja concluído!
A qualquer momento você pode retornar o contato no mesmo ******* caso surjam novas dúvidas. Estamos à sua disposição.
Atenciosamente,Farabela
Consideração final do consumidor
04/11/2024 às 21:16
Ainda aguardo o estorno do valor. Mando mensagem e não tenho resposta nunca! Uma falta de consideração com o cliente!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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