FARANI MOTORS

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São Gonçalo - RJ

11/06/2024 às 15:59

ID: 190599175

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ALERTA!!! Não façam negócio nesta loja de veículos!!!! Tive uma experiencia muito ruim em dezembro de ******* quando tive a infelicidade de comprar um Volkswagen Virtus MSI 20/21 na agência de carros Farani Motors, que fica localizada Av. Min. Ivan Lins, ******* - Loja ******* - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, **************. A agencia de carros Farani Motors usou de má-fé se aproveitando da minha falta de experiência para adquirir um carro usado, logo acabei comprando sem saber um carro batido que teve a lateral direita quase toda refeita.

Desde o início fui atendido pelo vendedor Marcos e após algumas conversas o vendedor informou que o carro estava em perfeita ordem e possuía uma vistoria cautelar aprovada efetuado pela empresa Supervisão Vistorias Automotivas, então logo efetuei um sinal de R$ 1.*******,00 para reservar o carro. Logo com poucas preocupações fui até a loja para fechar negócio confiante que estava tudo certo. Porém o primeiro ponto que me incomodou foi o fato de o carro ter sido anunciado como 21/21, porém o veículo era 20/21. O atendimento foi ludibriante e o carro estava bem apresentado tinha acabo de ser polido inclusive. Mais para minha infelicidade a vistoria cautelar é muito falha e após 03 dias de posse do carro, meu pai verificou uma batida na caixa de ar e na porta do passageiro no lado direito, tal batida estava bem escondida, pois era na parte de baixo da porta do carro, logo deixando a porta desalinhada. Meu pai também identificou arranhões no farol dianteiro direito e como se não bastece também encontrei uma fita hellermann que estava prendendo a grade interna do radiador que estava quebrado também do lado direito.

No mesmo momento entrei em contato com o vendedor Marcos e enviei fotos e vídeos dos itens problemáticos citados acima e o vendedor disse que estava na rua e logo iria me retornar quando chegar na loja. A mensagem foi enviada dia 07/12/23, porém o vendedor só me retorno no dia 13/12/******* quase uma semana depois, informando que iria resolver todos os problemas junto a uma oficina parceira da loja situada na Barra da Tijuca-RJ.

Moro a 50 quilômetros de distância da agencia, porém conforme o combinado deixei a veículo na agência para que os reparos fossem executados. Após 05 dias de reparo junto a oficina fui buscar o carro que estava como status de pronto. Porém mais uma vez me deparei com mais surpresas negativa.. O farol não foi polido permanecendo arranhado, o reparo na grade do radiado foi feito de forma tosca e mal acabada (eu teria feito muito melhor sozinho) e a porta continuava empenada, apenas foi feito um retoque na pintura e instalado uma borracha na parte inferior da porta, pois devido a batida tinha se perdido.

O que mais me impressionou nisso tudo foi quando questionei o por que não efetuaram o raparo da portae do farol? Resposta do vendedor foi: eu não sabia que tinha que fazer isso tudo, você não me falou que a porta estava amassada e o farol arranhado. Tenho mensagens no Whatsapp comprovando o que foi acordado. Acabei ficando com o carro, pois não tinham opção naquele momento. Estou relatando aqui uma profunda insatisfação com a FARANI MOTORS, pois após ter a transferência de propriedade agendada para o nome da minha esposa, fomos tratos com tremendo descaso. Só o reparo da caixa de ar e da porta foram orçados em R$ 1.*******,00. Não acho justo pagar quase R$ 70.*******,00 num carro e a agência não se responsabilizar por fornecer um veículo batido, se valendo da boa/fé dos clientes.