Cobrança de taxa extra e multa abusiva para estorno em leilão

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
30/06/2025 às 14:03
ID: 220892493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações[Editado pelo Reclame Aqui]. Sexta feira, dia 27/06/2025 eu rematei uma moto recuperada de financiamento, fiz o pagamento do lote e a atendente que se identificou como *****, disse que o pagamento havia entrado no sistema, porém devido ao horário, ela enviaria o agendamento para retirada do lote na Segunda feira. Porém HOJE, Segunda feira dia 30/06 Ela me ligou informando que eu devo pagar uma taxa de revistoria no valor de R$ 3.800 para que o detran libere a documentação do veículo. Eu disse que não vou pagar, pq isso é de responsabilidade de quem faz o leilão, e que eu prefiro o estorno do valor que já paguei pelo lote. Então ela disse que para estornarem o valor, eu devo pagar uma multa de 20% do valor que eu já paguei, e só assim eles fazem o estorno. Ou seja, [Editado pelo Reclame Aqui] atrás de [Editado pelo Reclame Aqui]
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Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 22:47
Faraó Leilões, [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui] nosso dinheiro
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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