Atendimento ineficiente, falta de clareza e atraso na entrega
Resolvido
Niterói - RJ
15/12/2025 às 12:22
ID: 234815849
[Editado pelo Reclame Aqui] ATENDIMENTO!!!! Demoram muito p responder, não tem clareza em suas informações e um atraso enorme na entrega do produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/01/2026 às 13:50
Olá, Dra. Boa tarde.
Pedimos sinceras desculpas pela demora na postagem do pedido. Em razão do período da Black Friday, houve um aumento significativo na demanda, o que ocasionou o atraso no envio, mas verifiquei aqui e o pedido foi entregue dia 24/12
Réplica do consumidor
29/01/2026 às 15:39
Devolvi a peça pois ficou grande e depois de 15 dias ainda me pediram 7 dias p análise do produto e mais 5 dias p a devolução do valor.
Em total desacordo c o código de defesa do consumidor Não consigo contato.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 09:41
Resolveu com muita demora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5