Atraso na entrega e falta de resposta após compra online com entrega expressa.

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente o transtorno causado.

Verificamos que seu pedido foi impactado por uma falha em nosso processo logístico, o que ocasionou um atraso superior ao previsto, inclusive na modalidade de entrega escolhida. Reconhecemos que essa situação está abaixo do padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Assim que identificamos o ocorrido, nossa equipe atuou para regularizar a situação e concluir o atendimento.

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pela falta de um retorno mais ágil durante o processo. Já reforçamos nossos procedimentos internos para minimizar a possibilidade de que situações como essa voltem a acontecer.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Equipe Farcoo