Atraso na entrega da chuteira

Resolvido
Paulínia - SP
23/06/2025 às 00:05
ID: 220263777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma chuteira pra dar de presente pro meu sobrinho 4/05 o aniversário já passou faz tempo e o rastreio não está correto com certeza é [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 08:56
Bom dia Milene, tudo bem?
Compreendemos sua frustração e até mesmo sua desconfiança pois quando o prazo se excede, todo consumidor tende a interpretar primeiramente a "Empresa" do que propriamente a Logística, mas o fato é que infelizmente o Brasil passa por um momento delicado para produtos importados. Auditores da Receita Federal estão de Greve, no qual são eles que fazem qualquer tipo de desembaraço aduaneiro.
Estamos tentando achar a melhor solução, mas é algo complexo e que afeta a todas importações. em nosso site até mesmo, já contem avisos.
Nosso objetivo de fato, é entregar os pedidos e temos um contato de suporte exclusivo para quem compra conosco******* - das 9h as 14h
Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 13:11
Eles me explicaram q o site da receita entrou de greve por isso atrasou obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10