Pedido não entregue e código de rastreio inútil - Falta de resposta e possível ação no PROCON

Olá, Flávia.

Verificamos seu pedido e entendemos sua preocupação, porém é importante esclarecer que o seu pedido segue rigorosamente dentro do prazo informado no momento da compra.

Conforme descrito no site da Farda de Boleiro, o prazo de entrega é de 9 a 19 dias úteis após o envio, podendo chegar a 45 dias úteis em situações excepcionais como atrasos nos Correios, Receita Federal ou Alfândega Brasileira.

O seu código de rastreio foi disponibilizado em 30/09, portanto o prazo estimado de 19 dias úteis se encerra apenas em 28/10, ou seja, amanhã.
Até o momento, não há qualquer irregularidade no processo.

Inclusive, já abrimos um chamado junto à transportadora para verificar a lentidão na atualização do rastreio mesmo sem obrigação de fazê-lo antes do fim do prazo.
Estamos acompanhando o caso de perto para garantir que o produto chegue em perfeitas condições.

e caso não seja entregue perante o prazo limite, sempre abrimos um chamado junto ao PROCON, porque somos 1 empresa séria e o problema não é conosco nesse caso e sim com a logística dos correios.

Seguimos à disposição, mas pedimos a gentileza de aguardar o término do prazo informado para qualquer nova manifestação. abaixo deixamos as políticas que também ficam no checkout antes da finalização da compra, sem receio algum.

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Ainda acho que está errado, porque se vence amanhã ( 28/10), e não consigo nenhuma atualização, tá difícil. Quando chegar já passou da hora.