Fardin

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

24/08/2019 às 13:46

ID: 94538847

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma cadeira de madeira na loja Fardin há menos de um ano e ela simplesmente quebrou enquanto eu estava sentada nela.
Me machuquei com a queda, uma vez que ao cair, caí em cima do encosto da cadeira.
Essa cadeira quase não foi usada e apenas duas pessoas sentam nela, uma pessoa com 53 kg e a outra com 70 kg.
A cadeira quebrou à noite e no dia seguinte pela manhã, entrei em contato com a Fardin que me pediu um prazo para entrar em contato com a fábrica e me dar uma resposta da ordem de serviço que foi aberta.
Hoje entrei em contato novamente, pois já se passaram três dias e fui informada pela funcionária de que a cadeira está fora da garantia, mas ela não me informou qual é a garantia e não tive nenhuma informação específica de como irá proceder com a questão.
Assim, até o presente momento não há uma resposta da loja Fardin.
Estou ferida, com dor e com hematomas, sem a cadeira e sem a resposta da empresa, para me dizer se vai substituir a cadeira de madeira que comprei. E isso é um absurdo, porque nem as cadeiras de material compensado ou materiais mais fracos quebram, assim como outras cadeiras que já comprei.