Passagens pagas não entregues
Em réplica
Porto Alegre - RS
24/05/2025 às 12:11
ID: 217899231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa de viagens fare basis, propriedade do Sr ***** recebeu por duas passagens supostamente compradas na empresa Turkish que não foram entregues. A empresa Turkish confirmou que esta compra não foi feita. Porém foi tudo pago! Assim foi feito com um grupo de 10 pessoas em duas viagens.
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 12:56
Oi sra Alda, boa tarde.
Venho por meio desta informar que estamos trabalhando para resolver as pendências que temos contigo e que logo mais iremos iniciar os pagamentos dos valores devidos.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e informamos que de maneira nenhuma iremos deixar de as pendências sem resposta e sem o devido pagamento.
Sem maispara o momento,
Equipe Fare Basis
Réplica do consumidor
30/05/2025 às 15:57
Espero sim que seja pago o valor atualizado, o que não apaga o grave acontecimento para o proprietária da agência de viagens FARE BASIS, SR KARLOS EDUARDO DE SOUZA CAVALHEIRO.