[Editado pelo Reclame Aqui]

Boa tarde sra Bianca.

Enviamos um email no dia 10/08/2024 sobre a sua compra solicitando um documento para confirmação da sua compra e não foi respondido dentro do prazo informado.

Conforme falamos no mesmo email, a sua compra foi cancelada e o seu dinheiro estornado para o seu cartão de crédito, de forma que não retivemos o seu dinheiro e nem deixamos de lhe informar sobre a situação.

Equipe Fare Basis.