[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Porto Alegre - RS
08/05/2025 às 14:38
ID: 216590989
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO Sr ***** era dono da empresa Fare Basis ( agora fechou e abriu a Sigma, também de viagens).
Recebeu o valor de duas passagens aéreas que não entregou. Quando era solicitado e não entregava, entrei em contato com a Turkish , companhia aérea da qual afirmava ter comprado. A Turkish respondeu que não haviam estas passagens. Então o Sr ***** não atendeu mais as chamadas, fechou a empresa e abriu outra ainda em seu nome.
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 12:57
Oi sra Alda, boa tarde.
Venho por meio desta informar que estamos trabalhando para resolver as pendências que temos contigo e que logo mais iremos iniciar os pagamentos dos valores devidos.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e informamos que de maneira nenhuma iremos deixar de as pendências sem resposta e sem o devido pagamento.
Sem maispara o momento,
Equipe Fare Basis
Réplica do consumidor
01/06/2025 às 10:47
Quando for devolvido o valor que foi pago e não entregue as passagens eu vou escrever aqui. Até lá irei fazendo reclamação para alertar as pessoas. Muito grave pegar o dinheiro e não entregar a passagem!