produto incompatível ao anunciado
Resolvido
Goiânia - GO
08/08/2016 às 15:20
ID: 20216901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um par de piscas do Fiat idea adventure *******
os mesmo não encaixam no retrovisor original da Fiat
tetei ligar mas não atendem o telefone anunciado, cai e, uma gravação dizendo que todos os atendentes estão ocupados para enviar e-mail que eles retornavam, eu o fiz e expliquei a situação, retornaram solicitando fotos, eu o fiz mandeia as fotos, não tive mais retorno, aguardo a solução mais rápido possível.
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Resposta da empresa
08/08/2016 às 15:44
Olá, o seu e-mail foi recebido na sexta-feira e foi encaminhado ao departamento técnico para análise, os emails são respondidos em até 1 dia útil e estamos dentro desse prazo ainda.
Réplica do consumidor
19/08/2016 às 14:23
a 3 dias confirmara o recebimento mas ainda não recebi o ressarcimento, mandei e-mail perguntando como será feito e quando será feito o ressarcimento? ainda estou sem resposta.
Réplica da empresa
20/08/2016 às 18:54
olá, o valor foi estornado em seu cartão de credito, acompanhe as próximas faturas ou entre em contato com sua administradora do cartão.
Consideração final do consumidor
08/11/2016 às 19:52
finalizou devolveu o dinheiro mas produto sem qualidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3