farellones centro de montaña

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Goiânia - GO

25/09/2024 às 15:02

ID: 198205225

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No dia 17 de setembro/******* fui ao parque com minha família e fui infelizmente maltratada por dois funcionários do parque.
Pelo que me contaram, o nome de um deles é Joaquim, (o outro não peguei o nome), e ele estava trabalhando no teleférico de descida, último ponto (perto das lanchonetes).
O funcionário não ajudou meu filho de 05 anos a descer da cadeira e ele caiu. Se não fosse a minha velocidade e a da criança, o teleférico teria atingido em cheio as costas do meu filho, colocando em risco a sua segurança física.
Quando reclamei com ele e pedi ajuda, ele foi extremamente rude e grosseiro, falando coisas rudes e disse que era assim que as coisas funcionavam lá. O que eu discordo, porque na subida, uma funcionária fez exatamente o contrário, ajudou gentilmente meu filho e cuidou para que ele fosse colocado em segurança na cadeira.
Isso é lamentável porque notei que os brasileiros têm sido maioria nos pontos turísticos do país, ajudando a economia e até pagando os salários dessas pessoas que estão nos tratando mau, com descaso.
Outro lugar onde fui mal atendida no parque foi o Tubing. O funcionário também é deselegante, antipático e sem qualquer preparo para atender bem ao cliente.
Enviei um e-mail para Farellones, mas até o momento não recebi resposta sobre como tomarão providências.
Todavia, é um lugar lindo e é possível ter diversão para todos.
O objetivo deste relato, além de incentivar a melhorara do atendimento do parque, é informar aos futuros clientes sobre os serviços prestados lá.
Inclusive, não foi minha primeira vez no país, e notei dessa vez muita discriminação de brasileiros nos locais públicos, lanchonetes e nos locais turísticos.