Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Timbó Grande - SC

02/07/2018 às 20:15

ID: 36534529

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou produtor rural e comprei 2 equipamentos agrícolas da marca Farenzena a algum tempo, trata-se de um subsolador e de uma plataforma traseira. No primeiro uso do subsolador percebi que ao estourar os pinos fusiveis as chapas de ferro que seguram o pino se abrem lateralmente e ja tive que bater com marreta pra poder colocar outros é sempre assim mas ta indo. Quanto ao outro implemento uma plataforma traseira essa sim muito mas muito fraca chapa de ferro fraca se entortou tudo e por final o quadro dela uma [Editado pelo Reclame Aqui] que entorta muito facil e ja nao fecha mais, tem que ta desintortando ferro pra poder trabalhar, isso que estava usando pra espalhar cinza nos pastos quanto ela deu problema, serviço leve, ja pensou se encher ela de terra que é pesada. Liguei pra empresa reclamando da má qualidade do material disseram que iam me retornar o contato e nada de retornarem um bom tempo depois liguei novamente e me pediram algumas fotos enviei e nada de responderem, quase um ano depois liguei mais algumas vezes e com muita falta de vontade em atender o cliente me mandaram um laudo dizendo que eu dei a marcha re no trator com ela basculada por isso ela intorta, pra mim isso não tem nada a ver com o uso dela nem com os locais que entortou e mesmo que nunca fiz essa operação e mesmo fazendo nao exerce força sobre ela, na minha concepção isso é uma desculpa fajuta pra não atender o cliente. Pra quem for comprar implementos agrícolas fica a dica aqui onde moro FARENZENA não entra mais nem na minha propriedade nem nas de meus vizinhos, amigos etc,etc,etc.

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Consideração final do consumidor

15/07/2019 às 21:47

Não me atenderam

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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