Anúncio um produto e manda outro
Não resolvido
Vitória - ES
19/07/2021 às 16:17
ID: 126849563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no fornecedor fares print pelo site Mercado livre, ******* folhas de papel glossy adesivo 135g, compra a vista via pix que logo emitiram nota fiscal até então tudo ok
Ao chegar pra minha surpresa ******* folhas de um papel que não tem utilidade nenhuma para mim, eu com pedidos a serem cumpridos contando com material anunciado, nem sei se vou conseguir em tempo hábil para cumprir o prazo com meus clientes. Voltei no anúncio pra ver a possibilidade de recomprar o produto e depois fazer a devolução do item errado, eles dobraram o valor do item. Peço encarecidamente uma providência da loja, caso não solucionado, entrarei a justiça via 4 vara cível de Vitória, pois é segunda vez que o fato acontece. Da outra vez me devolveram o dinheiro alegando não ter o produto, agora mais uma vez isso.
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Resposta da empresa
25/08/2021 às 21:27
Bom dia,
Recebemos sua reclamação e a encaminhamos ao setor responsável, para que possam verificar o seu caso.
Caso não receba o contato em até 48hrs ou se precisar de alguma informação sobre o atendimento, por favor, entre em contato através do telefone******* e ********************, ou se preferir, faça uma réplica nesta reclamação.
Pedimos que, por favor, aguarde a conclusão do caso.
Obrigado,
FARES PRINT Suporte.
Consideração final do consumidor
06/12/2021 às 15:04
No final das contas eu fui bloqueada por eles. Tive que pagar uber pra levar uma caixa mega pesada, atrasei meu pedido com cliente. Não recomendo a loja, e não volto a ser cliente nem se eles me mandassem uma carreta de papel.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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