NÃO RECEBI O PRODUTO, NEM A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO
Não resolvido
São Paulo - SP
22/08/2019 às 15:24
ID: 94484167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA NO DIA 16/08/******* NO MERCADO LIVRE, LOJA FORNECEDORA FARES PRINT, E PARA MINHA SURPRESA NÃO RECEBI O PRODUTO NA DATA CORRETA, ENTREI NO SITE PARA RASTEAR O PEDIDO E NA DESCRIÇÃO DIZ QUE NÃO FOI ENCONTRADO O ENDEREÇO, SENDO QUE EM MAIO FIZ A MESMA COMPRA E RECEBI O PRODUTO NO PRAZO CORRETO, ALEM DESTA INFORMAÇÃO ELES FALAM QUE JÁ FOI DEVOLVIDO SEU DINHEIRO, LIGUEI NA LOJA E O ATENDE MAYCON INFORMOU QUE O PRODUTO NÃO CHEGOU ATE ELES, O QUE O CONSUMIDOR TEM COM ISSO, PAGUEI EM BOLETO E QUERO MEU REEMBOLSO DE VOLTA COM URG, PEDIDO#*******,
AGUARDO
OBRIGADA
ELIDA ARAUJO
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Resposta da empresa
25/08/2021 às 21:36
Boa tarde,
Recebemos sua reclamação e a encaminhamos ao setor responsável, para que possam verificar o seu caso.
Caso não receba o contato em até 48hrs ou se precisar de alguma informação sobre o atendimento, por favor, entre em contato através do telefone******* e ********************, ou se preferir, faça uma réplica nesta reclamação.
Pedimos que, por favor, aguarde a conclusão do caso.
Obrigado,
FARES PRINT Suporte.
Réplica da empresa
25/08/2021 às 21:36
Prezado Senhor,
Recebemos sua reclamação e a encaminhamos ao setor responsável, para que possam verificar o seu caso.
Caso não receba o contato em até 48hrs ou se precisar de alguma informação sobre o atendimento, por favor, entre em contato através do telefone******* e ********************, ou se preferir, faça uma réplica nesta reclamação.
Pedimos que, por favor, aguarde a conclusão do caso.
Obrigado,
FARES PRINT Suporte.
Réplica da empresa
25/08/2021 às 21:37
Prezada Elida,
Recebemos sua reclamação e a encaminhamos ao setor responsável, para que possam verificar o seu caso.
Caso não receba o contato em até 48hrs ou se precisar de alguma informação sobre o atendimento, por favor, entre em contato através do telefone******* e ********************, ou se preferir, faça uma réplica nesta reclamação.
Pedimos que, por favor, aguarde a conclusão do caso.
Obrigado,
FARES PRINT Suporte.
Consideração final do consumidor
18/07/2023 às 14:50
não volto a comprar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5