Demora na emissão de diplomas de pós-graduação após alteração de nome

Olá, Neide!

Sou a Gabriella, do time de atendimento do Grupo FAVENI, e estou aqui para te ajudar com essa situação.

Tentei contato por telefone, mas não consegui falar com você. Também te enviei uma mensagem pelo WhatsApp para facilitar nosso retorno. Assim que puder, me responde por lá, tá bom?

Informamos que, conforme verificado, o retorno à sua solicitação foi devidamente prestado pelo setor responsável, mediante protocolo n. *****.

Seguindo o que foi informado, ressaltamos que os documentos de conclusão são confeccionados com base na certidão de nascimento/casamento disponível em nosso sistema. Desse modo, os documentos de conclusão encontram-se corretos.

Destacamos, ainda, que as demais orientações a respeito da emissão da 2 via de seu certificado foram dispostas no protocolo supracitado.

Fico à disposição pelo WhatsApp 33 9973-3569, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.

E, se meu atendimento te ajudou, ficarei feliz se puder deixar sua nota 10.

Um grande abraço,
Gabriella de Paula Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI

Ainda aguardando a resolução da minha questão.

Infotunadamente diante de inúmeras tentativas de resolução, não obtive nenhuma retorno positivo. Deste modo fui orientada a passar a situação para o MEC (Ministério da Educação), e assim será feito.