Impossibilidade de envio de contrato após conclusão de questionários e TCC, necessitando de acesso à plataforma para envio de documentos.
Em réplica
Dilermando de Aguiar - RS
23/04/2026 às 20:01
ID: 246807805
Boa tarde!
Eu fiz os questionários e o meu TCC e não consegui finalizar o envio do contrato e eu paguei tudo direitinho tive doença na família e perdi a mãe e emprego paga pouco nesse município eu preciso concluir e não quero fazer tudo de novo tem como verificar se posso entrar na plataforma só para enviar os documentos? Quero enviar só os documentos que faltaram não precisa fazer de novo os questionários e o TCC é isso.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 13:43
Olá, Valeria!
Sou a Raquel, do time de atendimento do Grupo FAVENI, e estou aqui para te ajudar com essa situação.
Todos os cursos de pós-graduação têm duração de 18 meses, a contar da data de matrícula. Em caso de tempo expirado, deverá solicitar a rematrícula junto ao setor REMATRÍCULA (PRORROGAÇÃO DE PRAZO) - PÓS GRADUAÇÃO através de protocolo.
Fico à disposição pelo WhatsApp 33 9973-3569, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.
E, se meu atendimento te ajudou, ficarei feliz se puder deixar sua nota 10.
Um grande abraço,
Raquel Rodrigues Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 22:52
Oi eu preciso de receber o meu certificado de conclusão,por que eu terminei esse curso de pós -graduação só por que fechou a plataforma não é justo eu não receber o meu certificado.
Se precisar de rematrícula por um curto período eu quero para concluir bgd .