Atraso na entrega e falta de comunicação de copos personalizados
Não respondida
São José dos Campos - SP
08/07/2025 às 12:08
ID: 221557609
No dia 16/06/2025, fechei um pedido de 10 copos personalizados com a empresa @aflorapersonalizados, destinados à empresa onde trabalho. Na ocasião, me informaram que os copos ficariam prontos em três dias, mediante pagamento de 50% do valor total como sinal.
Desde então, se passaram mais de 20 dias e não recebi os produtos. Além disso, não tive mais retorno por parte da empresa. A cada tentativa de contato, recebo desculpas diferentes e, atualmente, nem atendem às ligações nem respondem mensagens.
A nota fiscal foi emitida em nome de:
CNPJ: *****
Razão Social: *****
Endereço da nota: *****
O pagamento via Pix foi feito para:
***** CPF: *****
Canais de contato informados:
WhatsApp: *****
Instagram da loja: @aflorapersonalizados
Instagram pessoal: @francinefarfan
Até o momento, não recebi os produtos nem fui reembolsada, e considero o atendimento um total descaso com o cliente.
Solicito uma solução imediata: entrega do pedido ou devolução integral do valor pago.