Não entregam e não devolvem o valor pago
Não respondida
Belo Horizonte - MG
11/05/2026 às 14:02
ID: 248305327
Fiz a compra de duas poltronas, valor total de R$ 3038 com frete pago a parte no valor de R$450. Depois de mais de 60 dias de espera, solicitei intervenção do Mercado Livre para devolução do meu dinheiro. A surpresa veio em relação ao frete: passados 60 dias, o Mercado Pago não intervém na devolução. Solicitei ao vendedor que se recusou a fazer a devolução do valor. Pelo que vi aqui no RA, essa é uma prática recorrente da empresa, que parece ter a mesma conduta [Editado pelo Reclame Aqui] com diversos clientes em relação a entrega não realizada se recusando sempre a devolver o valor do frete. O ML deveria proibir a venda em sua plataforma com frete pago a parte. Como se não bastasse, a empresa bloqueou qualquer interação na plataforma do ML, ou seja: não consigo sequer alertar outros comprados sobre a [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa.