Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

05/04/2022 às 13:12

ID: 141289321

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Procurando um carro com certa necessidade e urgência, me deparei com um anúncio do sem carrão de um peugeot ******* disponível pela Faria motors. Fiz uma simples consulta e imediatamente já entraram em contato comigo para venda. No dia seguinte (07/02), consegui ir até a loja Matriz e concluímos a compra, entretanto, sem poder ver o carro pessoalmente. Foi incluindo um financiamento e a promessa da empresa de toda regularização envolvido na transferência e emplacamento, pagamento dos débitos do veículo (IPVA, etc.) e manutenções que o carro já estava passando, porém, inconcluído. Apenas, como de praxe, pediram-me paciência que no prazo de uma semana o carro estaria pronto. Infelizmente, não foi o que ocorreu. Apesar da venda finalizada na época, incluindo de minha parte, um comprometimento de assumir um valor superior de ******* reais como sinal a serem convertidos no tal licenciamento e incluído outro veículo como parte do pagamento, até hoje, devido aos problemas vários que o carro apresentou, o ******* não pôde ficar em minhas mãos. Hoje tenho as prestações a serem pagas ( a partir de 10/04), no entanto, devido aos problemas e diversas falta de atenção com os relatos e com o próprio veículo, os quais sempre busquei conversar com o vendedor desde os primeiros problemas do carro adquirido, até agora estão gerando problemas novos e os prazos para me entregarem também estão se entendendo e eu pagando por um carro que foi vendido, apresentando problemas e sempre me pedindo paciência. Espero que eu seja um caso isolado, porque essa demora tem gerado muitos transtornos para alguém que necessitava de um bom veículo e, na urgência e pressa, acabou se decepcionando significativamente. Tentei inclusive mudar por outro carro, mas foi me dificultado isso. Além disso, deixaram um veículo à disposição ao meu pedido, porém, inclusive até o carro disponibilizado apresenta problemas em itens básicos como limpador de parabrisa que não funciona corretamente, luz e ar quente.. tudo isso, além de gerar um enorme desconforto, também gera prejuízo financeiro e moral que não desejo a ninguém.

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Consideração final do consumidor

29/08/2025 às 15:29

Precisamos resolver as questões com o veículo judicialmente. O carro foi devolvidoa revendedora.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5