Bisnaguinhas mofadas dentro da embalagem, mesmo dentro do prazo de validade e lacradas. Solicitação de reembolso.
Não resolvido
Viamão - RS
28/04/2026 às 21:34
ID: 247229821
Comprei dois pacotes de bisnaguinha... Ambos dentro do prazo de validade e lacrados... Porém dentro da embalagem as bisnaguinhas estavam mofadas... Absurdo, pois sempre confiei nos produtos da empresa. Quero reembolso do meu dinheiro... Um pacote ainda está fechado, vou guardar como prova se precisar ir além.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 09:44
Oi, Gilmar. A gente sente muito pelo ocorrido. Nossa prioridade é oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, pois prezamos pela mais alta qualidade dos nossos produtos.
A nossa equipe vai entrar em contato com você, certo?
Se precisar falar com a gente, o nosso WhatsApp é 51 3443 5353.
Obrigado. Abraço.
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 09:47
Vou aguardar. Mas não vou fechar a reclamação. Se não houver solução vou abrir outra e mais outra...
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 12:59
Produto mofado. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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